SLO

Concept SRE / DevOps Service Level Objective.

Définition

Un SLO (Service Level Objective) est un objectif appliqué sur un SLI : 'le SLI doit dépasser X% sur la fenêtre de mesure'. C'est l'engagement interne de l'équipe SRE. À distinguer du SLA (contrat client) qui inclut typiquement des pénalités. Recommandation Google : SLO toujours plus strict que SLA pour absorber le bruit.

Origine

Concept Google SRE Book 2016, popularisé via la pratique des error budgets.

Exemple en contexte

SLO EDI : 99.5% des INVOIC traités en moins de 30 secondes sur une fenêtre rolling 30 jours.

Termes liés

• SLI — métrique sous-jacente.
• Error budget — budget découlant du SLO.