POSTMORTEM-BLAMELESS

Concept SRE / DevOps Blameless postmortem.

Définition

Le blameless postmortem est un document rédigé après tout incident significatif. Il décrit ce qui s'est passé (timeline), pourquoi, et quelles actions correctives sont engagées — sans attribuer de responsabilité individuelle. L'idée est que si un humain a fait une erreur, c'est le système qui a permis l'erreur. Encourager la transparence et l'apprentissage organisationnel.

Origine

Concept formalisé par John Allspaw (Etsy) dans 'Blameless PostMortems and a Just Culture' (2012).

Exemple en contexte

Après un incident de mapping EDI qui a dupliqué 5 000 commandes, le postmortem décrit le manque de check d'idempotence et propose un correctif Kafka transactional outbox.

Termes liés

• Runbook EDI — document opérationnel post-postmortem.