CTA

Contact Information. Le segment EDIFACT qui désigne qui contacter au sein d'une partie déjà identifiée par NAD.

Définition

Selon la fonction publiée dans le répertoire UN/EDIFACT D.96A, le segment CTA sert « à identifier une personne ou un service auquel une communication doit être adressée ». CTA est un segment de groupe : il complète un NAD précédent en ajoutant un point de contact opérationnel pour la partie déjà nommée.

1. 3139 — Contact function code (optionnel) : qualifieur UNCL 3139 (PD Purchasing, AD Accounting, NT Notify, OC Order contact, QA Quality assurance, etc.).
2. C056 — Department or employee details (optionnel) : une composite avec deux composants — l'identifiant interne du contact (3413) et son nom libre (3412, jusqu'à 35 caractères).

CTA est normalement suivi d'un ou plusieurs COM qui précisent ses moyens de communication (téléphone, email, fax).

Origine

CTA figure dans le répertoire EDIFACT depuis les premières versions des années 1990, et est resté stable depuis le répertoire D.93A. Sa table de définition canonique est trsdcta.htm de la directive UN/CEFACT, branche TRSD (Trade Segments Directory).

Exemple en contexte

Pour signaler un acheteur dont la commande est passée par un gestionnaire :

Lecture : l'acheteur identifié par GLN, contact achats (PD), matricule ACH-12 nommé Sophie Bernard, joignable par email et téléphone.

Termes liés

• NAD — la partie à laquelle se rattache le contact.
• COM — les moyens de communication associés.
• Segment — la notion générale dont CTA est une instance.
• Qualifier — le mécanisme qui pose la fonction (PD, AD, NT…).